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성인인증이 안될 때
파일독 사이트 이용 중 간혹 성인인증을 했음에도 지속적으로 성인인증창이 발생하는 경우 아래와 같이 인터넷임시파일 및 쿠키 등을 삭제 후 이용해 보시기 바랍니다.
인터넷창을 모두 닫고 하나의 인터넷 창에서 다음과 같이 실행하시기 바랍니다.
1. 인터넷 창 상단 메뉴 중 [도구]→[인터넷 옵션]을 선택 합니다.
2. 검색기록에서 [삭제]버튼을 클릭하시어 다음 그림과 같이 네모 박스에 체크를 하시고 저장된 데이터를 삭제합니다.
3. 삭제가 완료되면 [고급]탭으로 이동하여 [고급 설정 복원] 클릭 -> [적용] -> [원래대로] 버튼을 클릭합니다.
4. 위에서 원래대로를 클릭하시면 다음과 같은 창이 나옵니다. 개인 설정 삭제에 체크하시고 다시설정을 클릭합니다.
 설정이 완료되시면 닫기를 누르시고 인터넷 창을 닫습니다.
5. 기존에 설치된 파일독을 윈도우 [시작] -> [파일독 폴더] -> [파일독 삭제]를 이용하여 삭제 하시고
파일독에 다시 접속하시어 이용해보시기 바랍니다.
위 와같은 처리방법에도 문제가 해결되지 않을 시 파일독 콜센터 또는 1:1상담으로 원격지원을 신청해 주시면 신속히 해결해 드리도록 하겠습니다.
◆ 고객센터 : 1566 - 4857 (점심시간 : 12시 ~ 13시 / 저녁시간 : 18시 ~ 19시)
◆ 업무시간 : 오전 9시 ~ 익일 오전 8시 까지 |
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